Serivisi z'Abakiriya za HFM & Uko Bavuganwaho
HFM itanga ubufasha ku bakiriya mu ndimi nyinshi 24/5 binyuze mu kiganiro kuri interineti, imeyili na telefone, hakubiyemo ibibazo bya konti, kubitsa, kwemeza konti n'ibya porogaramu yo gucuruza.
Fungura konti ya HFM →HFM itanga ubufasha ku bakiriya mu ndimi nyinshi 24/5 binyuze mu kiganiro kuri interineti, imeyili na telefone, hakubiyemo ibibazo bya konti, kubitsa, kwemeza konti n'ibya porogaramu yo gucuruza. Ku mpera z'icyumweru ubusanzwe hitabwa gusa ku bibazo byihutirwa, kandi uburyo buriho bwo kuvugana buboneka mu gace k'umukiriya ka HFM.
Uburyo bwo kuvugana na HFM — n'igihe cyo gukoresha ubuhe
| Umuyoboro | Nziza kuri | Igihe |
|---|---|---|
| Ikiganiro kuri interineti (live chat) | Ibibazo byihuse n'ubufasha kuri konti | 24/5, ubufasha buke ku mpera z'icyumweru |
| Imeyili | Inyandiko, kwemeza konti n'ibibazo birambuye | Ibisubizo ubusanzwe biza mu munsi umwe w'akazi |
| Telefone | Ibibazo byihutirwa byo kwinjira kuri konti | Mu masaha y'icyumweru cyo gucuruza |
| Agace k'umukiriya (myHFM) | Kubitsa, kubikuza n'amateka y'ubusabe (tickets) | Igihe icyo ari cyo cyose |
Uburyo buriho bwo kuvugana binyuze mu kiganiro kuri interineti, imeyili na telefone buri ku rutonde mu gace k'umukiriya ka HFM no ku ipaji yabo yo kuvugana; ku mpera z'icyumweru ubusanzwe hitabwa gusa ku bibazo byihutirwa.
Uburyo bwo kubitsa no kubikuza kuri HFM n'igihe bifata
| Uburyo | Kubitsa | Igihe gisanzwe cyo kubikuza |
|---|---|---|
| Visa / Mastercard | Ako kanya | Mu gihe kitarenze umunsi 1 w'akazi |
| Skrill | Ako kanya | Mu gihe kitarenze umunsi 1 w'akazi |
| Neteller | Ako kanya | Mu gihe kitarenze umunsi 1 w'akazi |
| Kohereza amafaranga muri banki (bank wire) | Iminsi 1–3 y'akazi | Iminsi 3–7 y'akazi |
HFM ubusanzwe ntacyo yaka ku kubitsa cyangwa ku kubikuza, nubwo abatanga serivisi zo kwishyura bashobora kwaka amafaranga. Ibi bihe ni iby'urugero.